Verifique no extrato de sua conta bancária se o pagamento foi realmente efetivado.
Verifique se a liquidação do boleto está agendada para uma data futura.
A BePay só irá creditar sua Conta BePay um dia útil após o pagamento ser efetivado. Os pagamentos de boletos bancários realizados aos sábados, domingos e feriados nacionais ou locais, são processados pelos bancos no próximo dia útil.
Não! Tudo isto não aconteceu, o pagamento de fato ocorreu.
- Digitalize por favor o seu recibo de pagamento do boleto.
- Acesse a Central de Ajuda da BePay no endereço Atendimento Bepay
- Efetue o login e acesse a opção “enviar solicitação” no topo da tela
- Preencha o formulário com os dados de seu pedido
- Informe o nome do banco e a agência onde você pagou o boleto bancário
- Informe os dados do pagamento, anexe a cópia digitalizada e nos envie sua solicitação para análise.
Iremos analisar o seu pedido, e enviar a resposta no e-mail cadastrado em sua Conta BePay.
